事業紹介

運用チーム

問い合わせ窓口の設置

弊社内に問合せ窓口を設置し、安心してシステムをお使いいただけるように開発、運用、ネットワークの各グループが連携しサポートいたします。なお、問合せサポートについては案件管理ツールを用いて学会様からのQ／A、要望などの保守作業状況を社内で見える形態で管理します。
さらに問合せ内容の切り分け、履歴管理を行い、システムの機能改善に活かします。また、各学会様の業務分析を行い、年間スケジュールを作成し、各種申請開始/終了時等、繁忙時期には増員体制にてトータルサポートを実施します。

セキュリティ対策（運用）

システム運用における、個人情報保護対策も含めたセキュリティポリシーを作成し、関係部署、担当者に導入支援を行います。　セキュリティレベルを維持するため、情報セキュリティ、個人情報の安全管理対策を講じます。また、仕様や運用方法が当初の方針の通りに機能しているかどうかを定期的に監査も検討します。

学術大会、研修会セミナーの運用業務

• 受付機器のレンタルから、システム運用、当日のヘルプ対応まで、規模に合わせて最適なソリューションをご提供します。
  学術大会や研修会セミナーの受付業務は、参加者の皆様にとって最初の接点です。スムーズで快適な受付は、大会全体の印象を大きく左右します。
  弊社は、豊富な経験と専門知識で、大会成功へと導くお手伝いをいたします。
• 大会規模や参加人数に応じた、最適な受付機器をレンタルいたします。
  受付時の混雑を緩和し、参加者の待ち時間を短縮します。
• オンラインでの参加登録フォーム作成から決済システムの導入、参加者リストの管理まで、煩雑な事前準備をまとめてサポートいたします。参加者への事前案内やリマインドメールの配信などもお任せください。
• 大会当日ヘルプ対応
  受付時のトラブル対応や、参加者からの各種問い合わせに、経験豊富なスタッフが丁寧に対応いたします。予期せぬ事態にも柔軟に対応し、スムーズな大会運営をサポートします。
• アフターフォロー
  会期後は弊社システムにて抽出した参加者データ集計などをご報告いたします。